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Información
Plustoys se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios prestados por Plustoys. La fecha de inicio de la validez de estas condiciones es el 16/05/2018, con la publicación de una nueva versión, expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted es recogida por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden ser eventualmente compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, así como los derechos que tiene en relación con los datos personales que nos proporciona. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.

Software para tiendas virtuales

Magento
Nuestra tienda web ha sido desarrollada con el software Magento. Los datos personales que usted ponga a nuestra disposición para la prestación de nuestros servicios serán compartidos con esta parte si es necesario. tiene acceso a sus datos para proporcionarnos apoyo (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito. está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas sobre la base del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de la encriptación SSL y una política de contraseñas fuerte. Se realizan regularmente copias de seguridad para evitar la pérdida de datos.

Plustoys
Utilizamos los servicios de Plustoys para nuestro tráfico regular de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros.

Procesadores de pago


Mollie
Utilizamos la plataforma Mollie para gestionar una (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y de compartir los datos (anonimizados) con terceros. Todas las salvaguardias mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que se contratan terceros. Mollie no almacena sus datos durante más tiempo del permitido por las condiciones legales.

Klarna
Utilizamos la plataforma Klarna para gestionar una (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Klarna procesa su nombre, dirección y datos de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Klarna ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Klarna se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y de compartir los datos (anonimizados) con terceros. Todas las salvaguardias mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Klarna para las que se contratan a terceros. Klarna no almacena sus datos durante más tiempo del permitido por los términos legales.

Envío y logística

FedEx
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de FedEx para la ejecución de las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con FedEx. FedEx utiliza esta información sólo para la ejecución del acuerdo. En el caso de que FedEx contrate a subcontratistas, FedEx también pondrá sus datos a disposición de estos.

GLS
Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es hacer que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de GLS para la ejecución de las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con GLS. GLS utiliza esta información únicamente para la ejecución del acuerdo. En caso de que GLS contrate a subcontratistas, GLS también pone sus datos a disposición de éstos.

Canales de venta externos

Bol.com
Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos su información de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Beslist.nl
Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Beslist.nl. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Beslist.nl compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos su información de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento
Sólo utilizamos sus datos en beneficio de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para el marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y utilizamos estos datos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior -que no sea a petición suya-, le pediremos permiso explícito. Su información no se compartirá con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. La confidencialidad de estos terceros se basa en el acuerdo entre ellos y nosotros o en un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP, su navegador y su sistema operativo) no son datos personales.

Participación en la investigación fiscal y penal
En estos casos, Plustoys puede verse obligada a compartir sus datos en relación con las investigaciones fiscales o penales del gobierno sobre la base de una obligación legal. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Periodos de conservación
Conservamos su información mientras sea nuestro cliente. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de renuncia. En base a las obligaciones administrativas aplicables, necesitamos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Los empleados, sin embargo, ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que tenemos en relación con su pedido fabricado.

Sus derechos
Sobre la base de la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, sólo le enviaremos copias y duplicados de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes completadas, en el caso de una solicitud de perdón administramos datos anónimos. Recibirá todas las copias y los ejemplares de los datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos o hemos procesado y que están relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que tienen estos datos, con la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría bajo la que hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se le comuniquen los datos que procesamos o hemos procesado y que están relacionados con su persona o que pueden ser rastreados. Puede presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido modificados a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o tenemos relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que ya no se procesarán los datos hasta que cancele la restricción.

Derecho de transferencia
Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado y que se refieren a su persona o que pueden ser rastreados hasta usted, sean realizados por otra parte. Puede presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conozcamos una copia de toda la información sobre usted que hayamos procesado o que haya sido procesada por nosotros por otros procesadores o terceros. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando el servicio, porque entonces ya no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos
En determinados casos, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Plustoys o en su nombre. Si se opone, detendremos inmediatamente el tratamiento de datos hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, le haremos copias y/o copias de los datos que procesamos o hemos puesto a su disposición y luego interrumpiremos permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

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Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. En esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos relativos a usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto
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